Présentation
L'onglet Analytics de la page de détail d'un coach fournit des métriques de performance pour suivre l'efficacité de votre coach IA.
Accéder aux analytics
- Accédez à l'Administration et cliquez sur le coach souhaité.
- Sélectionnez l'onglet Analytics.
Indicateurs clés (KPI)
Six cartes KPI sont affichées en haut de la page :
- Total apprenants — Nombre total d'apprenants inscrits au coach.
- Apprenants actifs — Nombre d'apprenants ayant interagi récemment.
- Terminé — Nombre d'apprenants ayant terminé le programme.
- Progression moyenne — Pourcentage moyen de progression de tous les apprenants.
- Total messages — Nombre total de messages échangés avec le coach.
- Total activités — Nombre d'activités générées (quiz, présentations, etc.).
Graphiques
- Chronologie des inscriptions — Graphique linéaire montrant l'évolution des inscriptions dans le temps.
Feedback des utilisateurs
La carte Feedback des utilisateurs liste toutes les réponses du coach évaluées par les apprenants (pouce haut ou pouce bas), les plus récentes en premier. Pour chaque retour, vous voyez :
- un tag Positif ou Négatif ;
- pour un avis négatif, le type de problème choisi par l'apprenant (Refus excessif, N'a pas entièrement suivi ma demande, Pas factuellement correct, Réponse incomplète, Signaler le contenu, Autre) ;
- le commentaire de l'apprenant (ou « Aucun détail fourni ») ;
- le message de l'IA concerné.
Les retours de type « Signaler le contenu » déclenchent en plus un email d'alerte aux administrateurs de l'espace de travail. Tant qu'aucun apprenant n'a évalué de réponse, la carte affiche « Aucun retour pour le moment ».
Utilisation des analytics
Les analytics vous permettent de :
- Identifier les coachs les plus populaires et engageants.
- Suivre le taux de complétion du programme d'apprentissage.
- Mesurer l'engagement des apprenants via le nombre de messages.
- Évaluer si le contenu génère suffisamment d'activités.