Présentation
La page principale d'administration liste tous les coachs IA créés dans votre espace de travail. Vous pouvez rechercher, filtrer, créer et supprimer des coachs depuis cette page.
Liste des coachs
Chaque coach affiche : son nom (avec icône emoji), le nombre d'apprenants, le nom du créateur, la date de création et le statut (Prêt / En traitement / Erreur).
Créer un nouveau coach
Cliquez sur Créer un coach. Forge vous demande « Comment souhaitez-vous commencer ? » et vous propose deux options, qui mènent au même éditeur :
- À partir de zéro — Créez votre coach : définissez vous-même les objectifs et ajoutez votre propre contenu. Cliquez sur Commencer à créer.
- Depuis le marketplace — Choisissez votre coach : partez d'un modèle prêt à l'emploi. Cliquez sur Parcourir le marketplace.
Partir d'un modèle du marketplace
Le marketplace de coachs propose un catalogue de modèles couvrant la vente, l'intégration des nouveaux arrivants, la conformité, le leadership, la sécurité, le bien-être et d'autres domaines.
- Filtrez les modèles par catégorie ou utilisez la barre de recherche.
- Cliquez sur Voir le modèle pour consulter sa fiche : langues disponibles, expertise, secteurs, public cible, situations types, KPI et intégrations. Le sélecteur Aperçu en permet de prévisualiser le modèle dans une autre langue.
- Cliquez sur Utiliser ce modèle. Forge adapte le coach à votre espace de travail, ce qui prend généralement moins d'une minute.
Les outils recommandés par le modèle sont présélectionnés. Le coach créé reste entièrement modifiable : vous pouvez remplacer le contenu, ajuster les objectifs ou changer le mode de connaissances à tout moment.
Prérequis : le marketplace est réservé aux administrateurs de l'espace de travail.
Créer un coach à partir de zéro
La création se fait en quelques étapes. L'indicateur « Étape X sur Y » en haut de page vous situe dans le parcours.
- Identité — Renseignez le Nom du coach (avec son icône), son Objectif et son Public. Restez concis : ces textes sont envoyés avec chaque réponse du coach, et des descriptions longues ralentissent les réponses. Choisissez ensuite le Mode Coach :
- Plan de coaching — accompagnement structuré autour d'un plan de coaching, qui guide les utilisateurs à travers des axes de progression et des compétences ;
- Posez-moi toutes vos questions — le coach répond uniquement aux questions, sans plan de coaching ni suivi de progression.
- KPI et contexte — Indiquez le contexte que le coach doit recueillir sur chaque utilisateur (rôle, niveau d'expérience, objectifs…) et configurez le KPI qui mesure la performance. Le coach pose ces questions progressivement, seulement quand elles sont utiles à la conversation. Cette étape n'existe pas en mode « Posez-moi toutes vos questions ».
- Outils — Sélectionnez les outils que le coach pourra utiliser pour agir et récupérer des informations pour le compte des utilisateurs. Chaque utilisateur donne son accord la première fois que le coach utilise un outil. Nous recommandons de sélectionner 3 à 4 outils pour une qualité de coaching optimale.
- Base de connaissances — Choisissez la source de connaissances (« Contenu + connaissances IA » ou « Contenu uniquement »), puis ajoutez du contenu : fichiers (PDF, DOC, DOCX, PPT, PPTX, TXT, jusqu'à 2 Go par fichier), URL ou connexions à vos outils. Voir Gérer le contenu d'un coach.
Actions disponibles
- Voir les détails (icône œil) — Accéder à la page détaillée du coach.
- Modifier — Éditer les paramètres du coach.
- Supprimer (icône corbeille) — Supprimer définitivement le coach, après confirmation. Si le coach est associé à des formations Rise Up (espace de travail lié à Rise Up), la boîte de confirmation affiche un avertissement indiquant le nombre de formations concernées : la suppression libère ces formations côté Rise Up, qui n'auront plus de coach.