Présentation
Forge permet de connecter vos outils professionnels pour enrichir les conversations avec votre coach IA. Le coach peut interroger vos outils en temps réel pour vous fournir des réponses contextualisées.
Types de connexions
Tous les outils sont regroupés dans un catalogue unique, où chaque carte porte un ou plusieurs badges indiquant son type :
- Contenu — Sources de documents pour la base de connaissances du coach (Google Drive, Notion, OneDrive / SharePoint, Rise Up, Zoom Docs).
- In-chat — Outils interrogeables en temps réel pendant les conversations (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Databricks Genie, Jira, Confluence, Gong, Billabex).
- Contexte — Sources d'informations contextuelles comme les données RH ou CRM (Lucca, Klara HR, HubSpot, Rise Up).
- Calendrier — Google Calendar et Outlook Calendar, pour vos réunions et l'assistant de réunion.
Connecter un outil
- Accédez à Paramètres > Outils.
- Dans Outils disponibles, parcourez le catalogue par groupe (CRM, Support, Réunions, etc.) ou utilisez les filtres Calendrier / Contenu / Contexte / In-chat.
- Cliquez sur Connecter à côté de l'outil souhaité.
- Suivez les instructions d'authentification (OAuth ou clé API selon l'outil).
Les outils marqués Bientôt disponible ne sont pas encore connectables. Certains outils (ex. Gong, Databricks Genie) affichent Configuration organisation requise : un administrateur doit d'abord renseigner la configuration côté espace de travail.
Gérer vos connexions
La section Outils connectés en haut de la page liste vos connexions. Pour chacune, vous pouvez :
- Voir le statut de synchronisation.
- Rafraîchir la synchronisation.
- Modifier la configuration (icône crayon).
- Supprimer la connexion (icône corbeille).
Connecter votre propre outil (REST / MCP)
Votre outil n'est pas dans le catalogue ? La section Bring your own permet de connecter tout service exposant une API REST (mappée en contenu ou contexte) ou un serveur MCP (outils in-chat). Contactez le support Forge pour la mise en place.